El buzón de quejas y sugerencias de la Real Sociedad de Tenis de Granada es una herramienta creada para escuchar a los socios, abonados, usuarios y familias que forman parte del club. Su objetivo principal es recoger las opiniones de quienes viven el día a día en nuestras instalaciones, para mejorar de forma continua la calidad de los servicios que ofrecemos.

A través de este buzón se pueden comunicar:

• Quejas o incidencias relacionadas con el funcionamiento del club, el estado de las instalaciones, el trato recibido, horarios, actividades, servicios de restauración u otros aspectos que consideres que no están a la altura de lo esperado.

• Sugerencias y propuestas de mejora, como nuevas actividades, ajustes en la organización, ideas para eventos, cambios en horarios, mejoras en la comunicación o cualquier iniciativa que pueda aportar valor a la vida social y deportiva del club.

• Agradecimientos o comentarios positivos, cuando se considere que un servicio, un trabajador o una actividad merece ser reconocida.

El objetivo no es solo resolver problemas puntuales, sino construir un diálogo permanente entre el club y sus socios. Cada aportación recibida se estudia con atención y, en la medida de lo posible, se tienen en cuenta para la toma de decisiones y la planificación de mejoras.